Asistenční služba
Vaše cesty s vozem Subaru se někdy naruší nečekanou událostí za volantem a najednou jste v situaci, kdy potřebujete podat pomocnou ruku. Od roku 2006 (resp. na nové vozy koupené a registrované v ČR od 1.1. 2006) Subaru nabízí pro tyto případy asistenční služby Subaru Assistance. Vaše důvěra nás zavazuje…
Dostali jste se do problému s vaším vozem Subaru? Jak postupovat, když potřebujete využít služeb Subaru Assistance?
Stane-li se Vaše vozidlo následkem poruchy nepojízdným, spojte se neprodleně telefonicky s centrálou ELVIA, která je Vám k dispozici 24 hodin denně 365 dní v roce.
Voláte-li z České republiky, vytočte číslo 283 002 834.
Voláte-li ze zahraničí, vytočte číslo +420 283 002 834.
Ne vždy se v těchto případech jedná výhradně o poruchu vozidla. Do nepříjemné situace se můžete dostat třeba i defektem pneumatiky anebo pouhým vybitím baterie při zapomenutých rozsvícených světlech. Pokud potřebujete odbornou asistenci na silnici, je možné se s důvěrou obrátit na skutečné profesionály tohoto oboru. Subaru spojilo své síly se společností Elvia Assistance, která svými službami pokrývá téměř celý starý kontinent. Centrála je k dispozici 24hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v roce.
Jak tedy postupovat při nepředvídatelné situaci vyžadující asistenční služby?
Nejprve je třeba kontaktovat Subaru Assistanci, kde prosím operátorovi uveďte následující informace:
- Vaše jméno a příjmení
- telefonní číslo, ze kterého voláte, abychom Vás mohli zpětně kontaktovat co se Vám stalo
- místo, kde se přesně nacházíte
- typ vozidla, jeho barvu a SPZ
- "VIN" identifikační číslo vozidla
V zájmu majitele vozu je však důsledné dodržování frekvence preventivních záručních prohlídek, které technický problém s vozem Subaru velmi výrazně eliminuje.
Věříme, že prostřednictvím své asistenční služby Subaru Assistance pomůžeme našim zákazníkům v jakýchkoliv komplikacích a nezklameme je ani tímto servisem. Důvěra našich klientů je pro nás to nejcenější. Takže kdyby jste se i zcela výjimečně dostali za volantem našich vozů do nesnází, neváhejte využít naší asistenční služby. Vaše cesta tak může pokračovat bez problémů dál.
Úplné znění podmínek Subaru Assistance ke stažení ve formátu PDF.